Bab 8 Kasus 4 AutoSystems:Nilai Bisnis dari Keberhasilan Sistem ERP untuk Pabrikasi Kecil

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Autosystems adalah perancang lampu otomotif dan pabrikasi. Mitra dagang dari Autosystems adalah General Motors, Visteon, Chrysler, Harley-Davidson, Ford, Mack Truck, dan Bombardier, dimana Autosystems hanya bergerak pada pabrikasinya saja. Mereka memberanikan diri untuk meluncurkan pusat dari desain dari yang mereka ciptakan. Kap lampu Impala Monte Carlo adalah yang pertama. Autosystems melanjutkan tren pertumbuhan mereka dengan sangat konsisten menambah pelanggan baru.

ActivEntry dari proyek berguna untuk bertanggung jawab mencari apa yang perlu diselesaikan dengan sistem TRANS4M ERP untuk membuat semuanya bekerja sama dengan sangat mulus. Mereka menggunakan ActivEntry untuk melihat penawaran untuk biaya dari perangkat lunak dan perangkat keras yang dilibatkan dan menampilkan demonstrasi produk. Sekarang pengawasan telah dilatih untuk mengetahui secara cepat apabila ada masalah  dan dapat mengeceknya dengan manajer produksi untuk memastikan informasi yang diunggah dalam sistem dengan cepat.

Keberhasilan lainnya yang disebutkan adalah bahwa setiap karyawan sekarang lebih peduli terhadap efesiensi biaya, mereka lebih kreatif memberikan ide dan pendapat untuk tujuan pengembangan, dimana para Manajer Autosystems memiliki akses untuk ActivEntry dalam proses pengawasan supaya dapat merekam tenaga kerja, efisiensi, produksi, barang sisa, serta yang paling utama adalah mereka dapat memiliki Visibilitas dalam hal data yang baik, akurat dalam sistem TRANS4M  untuk membuat keputusan mereka.

1. Mengapa Autosystem memutuskan untuk memasang sistem ActivEntry? Mengapa mereka merasa perlu untuk mengintegrasikan dengan system ERP TRANS4M miliknya?

Jawab  : Autosystems memutuskan untuk menginstal sistem ActivEntry karena mereka ingin melatih karyawan lantai mereka dengan membuat informasi yang dapat diakses oleh mereka dengan manajemen risiko untuk mengalami dampak positif dari berbagi ini dalam kinerja dalam suatu organisasi. Mereka merasa bahwa itu perlu untuk mengintegrasikan TRANS4M sistem ERP untuk membuat sesuatu bekerja bersama-sama dengan lancar. 

2. Apakah tiga manfaat bisnis dari banyaknya hasil dari penggunaan ActivEntry yang memberikan perusahaan nilai bisnis yang paling besar? Pertahankan jawaban Anda.

Jawab : Disebutkan adalah bahwa setiap karyawan sekarang lebih peduli terhadap efesiensi biaya, mereka lebih kreatif memberikan ide dan pendapat untuk tujuan pengembangan, dimana para Manajer Autosystems memiliki akses untuk ActivEntry dalam proses pengawasan supaya dapat merekam tenaga kerja, efisiensi, produksi, barang sisa, serta yang paling utama adalah mereka dapat memiliki Visibilitas dalam hal data yang baik, akurat dalam sistem TRANS4M  untuk membuat keputusan mereka.ActivEntry terbukti sangat bermanfaat bagi organisasi.

3. Perubahan apa yang telah direncanakan untuk meningkatkan penggunaan ActivEntry? Apa pengembangan lainnya yang sebaiknya dipertimbangkan oleh perusahaan? Mengapa?

Jawab : ActivEntry untuk melihat penawaran untuk biaya dari perangkat lunak dan perangkat keras. ActivEntry dari proyek berguna untuk bertanggung jawab mencari apa yang perlu diselesaikan dengan sistem TRANS4M ERP untuk membuat semuanya bekerja sama dengan sangat mulus. para Manajer Autosystems memiliki akses untuk ActivEntry dalam proses pengawasan. Mereka juga harus memiliki orang khusus dalam angkatan kerja di lantai sehingga mereka bisa memantau para pemain dan membuat penyesuaian real time, membuat sistem lebih halus dan efektif. Mereka harus mempertahankan kontrol yang tepat atas penggunaan sumber daya sehingga karyawan dapat lebih produktif. 

Read More

Bab 8 Kasus 3 Perdue Farms dan Lain Lain : Manajemen Rantai Pasokan Menyambut Musim Liburan

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Perdue Farms adalah penyedia sekitar satu jutaan kalkun dimana merka harus memenuhi kebutuhan selama musim liburan dan sebelumnya mereka menghadapinya dengan sangat rumit, sehingga mereka memutuskan untuk menginvestasikan $20 juta untuk teknologi manajemen lima tahun lalu. Menggunakan perangkat lunak anggaran manugistic dan alat rantai perencanaan pasokan. Perdue telah lebih beradaptasi terhadap pengiriman jumlah kalkun yang dibutuhkan dengan sangat benar dan dengan waktu yang sangat tepat kepada pelanggannya. Alat ini berjalan dengan baik, pendiri perusahaan Arthur W Perdue pada tahun 1920 telah menaikkan penjualan tahunan hingga mencapai $2,7 miliar.

Dengan anggaran sistem rantai pasokan Taylor secara pribadi mengawasi produk perusahaan sepanjang tahun dan sering memeriksa lebih dari biasaya produk – produk perusahaan dimana produk ini akan sangat laku dan banyak dipesan ketika THANKS GIVING  tiba pada minggu ketiga bulaan November, maka Perdue akan sangat mengawaasinya dengan sangat ketat sehingga pengeluaran perusahaan tidak akan keluar secara radikal. Di tahun sebelumnya ini lebih seperti bagian makanan seperti makan dan daging toko makanan sementara waktu ditahun ini seluruhnya berupa burung yang mengambil kalkun dari pertanian ke meja adalah pertandingan sehingga Perdue telah mengubah teknologi untuk memastikan produk tiba dalam keadaan segar.

Masing – masing pengiriman produknya tiba dalam sistem global yang mungkin pengiriman untuk menjaga biaya atas kalkun dan rute-rute masing-masing empat pusat distribusi perusahaan ke tujuan mereka. Tarik menarik antara biaya versus fleksibilitas yang kritis itu dapat dibelakang kejelekannya selama liburan, Tantangannya ketika rencana pemasaran dan strategi pemasaran dan persediaan. Pertanyaan pertama fleksibilitas merspon cepat terhadap pasokan adalah taktik dari kunci kesuksesan serta ini merupakan taktik yang dapat membantu mulai dari pengeceran maupun pabrikasi dalam menggerakkan produk yang lebih banyak sebagai contoh, bila permintaan untuk produk pabrikasi sedang bagus di wilayah timur Amerika Serikat serta dapat membagi informasi itu serta proses  logistik yang tepat untuk menyesuaikan dan mengatasi situasi tersebut. Untuk menyesuaikan dengan semangat liburan, Haskins  menawarkan saran yang sangat praktis bagi pengecer dan pabrikasi yang saling membutuhkan selam liburan dibandingkan dengan sebelumnya dengan anda yang bergerak dengan cepat untuk tinjauan terintegrasi terhadap total permintaan daan penawaran.

1. Apakah faktor-faktor kunci yang menentukan keberhasilan atau kegagalan dari rantai pasokan selama musim liburan ?  Manakah dari hal-hal tersebut yang mungkin dapat dikendalikan oleh perusahaan, dan manakah melekat dalam bisnis pelanggan akhir ? Berikan beberapa contoh.

Jawab : Faktor kunci adalah  Tarik menarik antara biaya versus fleksibilitas yang kritis itu dapat dibelakang kejelekannya selama liburan, Tantangannya ketika rencana pemasaran dan strategi pemasaran dan persediaan. Contohnya adalah: Untuk menyesuaikan dengan semangat liburan, Haskins  menawarkan saran yang sangat praktis bagi pengecer dan pabrikasi yang saling membutuhkan selam liburan dibandingkan dengan sebelumnya dengan anda yang bergerak dengan cepat untuk tinjauan terintegrasi terhadap total permintaan daan penawaran.

2. Pertimbangkan meningkatkan penggunaan kartu ucapan sebagai pengganti hadiah selama musim liburan. Apa saja efek yang diberikan oleh praktik baru ini ke perencanaan permintaan dan manajemen rantai pasokan ? Pertimbangkan fakta secara tidak kasat mata tidak ada yang diketahui mengenai penerima kartu ucapan. Strategi apa saja yang dapat dipertimbangkan oleh pengecer dan pemasok mereka untuk mengakomodasi efek tersebut ?

Jawab : Pada dasar nya ini merupakan bentuk feedback kepada sang pemasok, dengan anggapan bahwa perusahaan ikut merasakan kebahagiaan yang sama dengan sang pemasok. Dan ini akan membuat perusahaan terus terintegrasi dengan pemasok, meskipun sedang musim liburan

3. Professor Brian Tomlin berkata bahwa perusahaan yang cerdas mengganti informasi persediaan. Menurut anda apa yang dia maksud dengan pernyataan ini ? Bagaimana menurut anda perusahaan yang dapat mengambil keuntungan dari informasi yang diperluas dan akurat untuk memperbaiki praktik persediaan dan logistik mereka ? Berikan beberapa contoh.

Jawab : Mengubah praktik persedian logistik dengan teknologi dapat memeberikan keuntungan, Hal ini telah dilakukan oleh Perdue. Apa yang dikatakan oleh Prof. Brian Tomlin adalah suatu hal teknis yang bertujuan untuk mengefesien kan data logistik suatu perusahaan. Dengan adanya hal ini pemasok lain akan berusaha untuk membuat perbandingan dengan data logistik yang ada, sehingga pemasok tidak akan merubah harga dengan segampangnya.

Read More

Bab 8 Kasus 2 Pemimpin TI, Vertex Distribution, dan Prevention Partners: Masa Depan ERP Mungkin akan Terletak pada Sumber Terbuka

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Kemunculan Teknologi apa yang paling menarik untuk perusahaan dalam tiga atau lima tahun mendatang yang awalnya dirancang oleh Apple ini mungkin menjadi ERP sumber terbuka, Gregor, Bailar, dimana pada saat ini kebanyakan CIO masih menjalankan versi baru terjadi perangkat lunak dari ERP yang sama dari dua penjual terbesar Oracle dan SAP, dimana kurangnya kompetisi berarti bahwa selama ini tidak ada tekanan yang buuruk untuk menginovasi dan mengurangi perangkat lunak tersebut untuk membuatnya lebih gesit.

Saya ingin memiliki sistem ERP sumber terbuka yang akan terbuka yang akan bekerja dengan siapa kita bekerja. Ketika Mark Alperin pergi mencari pengganti ERP yang miliknya yang telah menua ditahun 2006, dimana Alperian bertindak sebagai COO dengan tanggung jawab CIO bagi Vertex Distribution, sebuah pabrikasi dan distribusi paku, sekop dan alat pengunci lainnya, dimana Alperian mengingat kembali membuat kurang fleksibel dan tidak hanya berintegrasi dengan sederetan ERP bersumber terbuka lengkap sehingga tidak menjadi subyek dalam perubahan prioritas dari seorang penjual dan menjadikan Motivasi utama adalah kemampuan untuk mengendalikan nasib mereka.

Dalam rosesnya terdapat berbagai macam kebutuhan, dimana beberapa perusahaan menginginkan sebuah sistem yang mereka bentuk pada sistem bisnis mereka. Sumber terbuk dirancang untuk bisa dikustomisi catatanya tanpa biaya yang besar.Dalam kasus Alperin ini  pertama dia meminta sebuah sistem yang integratornya digunakan selama beberapa tahun ini dimana hal ini disebut (Data Transacsional System - TDS), dimana Alperin mengembangkan ERP sebagai alat pengendali dengan versi ini dan juga disesuaikan dengan perangkat lunak yang komersil.

Perusahaan telah menyebarkan perangkat ini ke sumber terbuka pabrikasi, sehingga fleksibilitas dianggap sebagai uang yang jelasnya hal ini dapat memberikan hal yang sangat signifikan atas hal mengkustomasi dan pencegahan terhadap harga pasar yang mahal dan lebih berorientasi pada pasar yang menengah dan harus bisa perangkat lunak ERP yang berbasis Window di cegah juga karena banyak melakukan kesalahan

Sejumlah besar CIO sudah memikirkan bagaiman penggunaan virtual elektroniknya seperti pengguanaan ERP sumber terbuka, seperti LINUX,  sugarCRM yang sudah mulai diaplikasikan padaa perusahaan  seperti BRITISH TELECOM, Capital One, NASDAQ dimana perusahaaan ini merencanakan perpindahan pada ERP sumber terbuka dimana ERP sumber terbuka akan mejadi sebuah pengembangan teknologi yang sangat hebat.

1. Kasus ini menyoroti perbedaan dalam mengadopsi sistem ERP sumber terbuka antara perusahaan kecil atau menengah dan besar. Apa alasan utama di balik perbedaan ini? Apakah menurut ini hanya masalah biaya? Pertahankan jawaban Anda.

Jawab : Perangkat lunak dari ERP yang sama dari dua penjual terbesar Oracle dan SAP, dimana kurangnya kompetisi berarti bahwa selama ini tidak ada tekanan yang buuruk untuk menginovasi dan mengurangi perangkat lunak tersebut untuk membuatnya lebih gesit 

2. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan yang jelas adalah kekuatan dari perusahaan modern. Seberapa nyaman Anda merasa mengenai merekomendasikan pengadopsian paket sumber terbuka untuk melaksanakan fungsi-fungsi ini, dan mengapa?Perlawanan seperti apa,kia ada,yang anda harapkan bisa ditemukan dalam proposal anda ?

Jawab :Enterprise Resource Planning pasti adalah tulang punggung untuk fungsi dan keberhasilan perusahaan modern. Sejak ERP meminimalkan kompleksitas bisnis dengan radikal mengubah proses bisnis dan sistem informasi, penggunaan ERP dalam bisnis dapat mengakibatkan produktivitas dan efisiensi business.ERP memainkan peran penting dalam meningkatkan setiap sektor organisasi termasuk, perencanaan produksi, agar distribusi penjualan manajemen, sumber daya manusia, Akuntansi dan Keuangan. Ini mencakup setiap komponen organisasi dan membuat prosedur lebih easies organisasi, efisien dan efektif.

3. Apakah Anda setuju dengan alasan pemikiran yang dinyatakan oleh beberapa CIO dalam kasus ini bahwa bila sistem ERP perlu untuk disesuaikan, dimulai dengan paket sumber terbuka yang lebih masuk akal daripada yang komersial? Iya atau tidak, Mengapa? Pertahankan jawaban Anda.

Jawab : Setuju karena dengan adanya keterbukaan bisa menghemat uang dan waktu dan dapat mengelola semuanya sendiri.

Read More

Bab 8 Kasus 1 NetSuite Inc., Berlin Packaging,Churchill Downs, dan lain-lain: Rahasia CRM ada pada Data

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Secara teori, integritas data pelanggan menyediakan tinjauan umum dai seseorang pelanggan dengan membereskan ketidakcocokan pada nama dan alamat, seperti merangkum data integritas pelanggan dari beberapa sistem. Data pelanggan dibanyak diperusahaan TI tetap terbalkanisasi sebagai CRM, perencanaan sumber daya perusahaan dan sistem manajamen rantai pasokan yang telah berkembang. Ini berarti TI dibelakang operasi menghadap pelanggan seperti pusat panggilan sering kali tidak dapat memberikan karyawan dengan tinjauan tunggal mengenai pelanggan.

CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk berhubungan dengan para pelanggan dengan cara yang lebih mudah yaitu CRM mengimplementasikannya ketika perusahaan masih biiru dengan prinsip “gajah didalam kamar” menunukkan bahwa sebenarnya tidaak ada data pelanggan yang asli didalamnya, dimana ketika CRM masuk ke pasar pertengahan 90-an dengan membawa sisitem siebel, perangkat lunak yang dibawa biasanya di dalaam bundel dengan kepemilikan basis data yang kemudian harus diisi penuh dengan data pelangggan tersebar dan sering kali dapat tumpang tindih terhadap dan dianggap inkonsistensi.

Kesuksesan dari kampanye tersebut menggarisbawahi nilai data yang dimiliki churchill Down, dalam banyak cara yang telah ada datanya. Bagaimanapun perusahaan kecil menenngah mengimplementasikan CRM ini jelas bahwa data menterjamhakannya atas peringkat penjualan Goldenberg, dari ISM mengulangi lebih dulu perusahaan perlu memastikan data berada pada pemesanan, CRM beberapa sekarang ini perusahaan kecil ini akan berjalan mengelilingi untuk mendapatkan kompetitornya yang lebih besar dan lebih berani untuk mereka.

1. Apa manfaat bisnis utama dari implementasi CRM bagi organisasi seperti Berlin  Packaging  dan Churchill Downs? Apa kegunaan lainnya dari CRM yang Anda rekomendasikan untuk Churchill Downs? Menyediakan beberapa alternatif.

Jawab : Keselamatan catatan pelanggan dan sistem yang dikelola dengan baik tanpa dokumen tersebar dan tumpang tindih file bersama dengan konsistensi, sumber Akurat kebenaran yang dapat diandalkan,konversi dari dua fungsi yang berbeda menjadi satu sehingga manajemen menjadi lebih mudah dan informasi yang menjadi lebih relevan, akumulasi Exact dari pelanggan lingkaran dan memfasilitasi kategorisasi mereka dan pelacakan yang tepat dari pelanggan .

2. Apakah Anda setuju dengan ide bahwa organisasi yang lebih kecil lebih baik diposisikan menjadi pengguna yang lebih efektif dari CRM dibandingkan yang lebih besar?Iya atau tidak, Mengapa ? Berikan Alasannya.

Jawab :Organisasi yang lebih kecil memiliki pelanggan yang terbatas sehingga menjadi mudah bagi mereka untuk mengelola informasi mereka. Juga ketika organisasi kecil mengadopsi CRM, menjadi lebih mudah untuk menerapkannya karena perubahan dan penyesuaian dapat dilakukan dalam massa kecil, tidak begitu sulit untuk membuat perubahan di tempat kecil tapi organisasi besar memiliki pelanggan besar berikut dan mereka memiliki volume besar data yang akan disesuaikan dan dikelola dan disinkronkan dalam sistem, yang menjadi sangat sulit dan hal-hal akan kacau. 

3. Salah satu masalah utama yang dicatat dari kasus ini adalah pentingnya data yang “barang” untuk keberhasilan implementasi CRM. Kami telah mendiskusikannya pada bab 5, ketika kami membandingkan pengolahan arsip dan pendekatan manajemen basis data dengan manajemen sumber daya data. Masalah manakah yang dibahas tersebut yang Anda lihat sekarang dalam kasus ini? Bagaimana aplikasi CRM berusaha untuk menyelesaikannya ? Gunakan contoh dari kasus untuk mengilustrasikan jawaban Anda.

Jawab : Data adalah sumber daya yang paling berharga bagi informasi yang efektif dan efisien. Dibandingkan dengan sistem pengolahan data dari kasus 5 di sini dalam kasus ini kita dapat melihat bahwa organisasi dapat memiliki masalah file kelebihan beban dengan catatan pelanggan yang tersebar dengan cara yang unmanaged. Tumpang tindih dan inkonsistensi dalam manajemen file juga bisa menjadi kelemahan utama dari sistem pengolahan berkas dan bahwa apa ids dibahas dalam hal ini tentang pengaturan sistematis dari catatan pelanggan yang tidak dapat diambil pada saat kebutuhan dan membuat keputusan

Read More

Sistem Informasi Manajemen BAB 7 Kasus 4 Yahoo,Google, dan Chrysler: Bagaimana Internet Mengubah Periklanan dan Pemasaran

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Sejak perusahaan mendirikan dan menciptakan produknya maka iklan akn ditempatkan di koran para pelanggan. Sebagaimana dunia modern menyatukan dirinya lebih dekat lagi bersama teekomunikasi dan internet maka berkat internet periklanan sedang melakukan pergeseran paradigma yang aslinya pertama sejak kehadirannya televisi setengah abad yang lalu.

Inilah bagian yang menakutkan Chrysler, dimana sangat jarang membuat iklan bukan di media online. Dimana tahun lalu, mereka menghabiskan 10% dari anggran untuk media online, dan tahun ini 18% tahun depan untuk seluruh media televisi, koran, majalah, media online, sehingga tidak menutup kemungkinan hal ini akan tampil di google-googlemania, dimana google secara efektif akan menciptakan iklan online bertarget dengan tautan yang sama dengan sistem terklasifikasi yang akan anda lihat dimana saja.

Akhir-akhir ini bagaimanapun pembuat keputusan seperti Chrysler melihat internet sebagai cahaya baru yang dapat melakukan perubahan broadband dimana para peneliti di Amerika telah melakukan riset dimana hampir 50% seluruh media menggunakaan iklan di media internet dengan membatasi iklan mereka di media masa, spanduk, dan dan distribusi pengiklan yang lain, dengan meninggalkan pesan yang kreatif yang seperti media komersial. Lebih signifikan lagi yang telah menemukan hampir 85% dari berbagai rencana lebih radikal dari keyakinan bahwa pembangunan merek dengan para kompetitor lain di media internet.

1. Mengapa perusahaan seperti Chrysler sekarang melihat lebih terbantu melalui Internet sebagai medium yang besar untuk biaya periklanan mereka? Apa yang sudah mengubah pandangan mereka?

Jawab : Periklanan menjadi sangat mengagumkan bagi produk pemasaran dimana sangat jarang membuat iklan bukan di media online dengan mereka menghabiskan 10% dari anggran untuk media online, dan tahun ini 18% tahun depan untuk seluruh media televisi, koran, majalah, media online, sehingga tidak menutup kemungkinan hal ini akan tampil di google, dimana google secara efektif akan menciptakan iklan online bertarget dengan tautan yang sama dengan sistem terklasifikasi yang akan anda lihat dimana saja.

2. Bagaimana sumber pendapatan iklan online Google dan strateginya berbeda dari yahoo? Strategi iklan  online mana yang mengungguli Untuk menarik iklan dari perusahaan besar? Pertahankan pendapat

Jawab : Google menciptakan kembali iklan online bertarget, tautan teks serupa yang bisa dilihat di mana saja. Dengan strategi google tersebut google mendapatkan keuntungan yang setiap pengguna google secara langsung menuju ke iklan 

3. Seandainya Anda ada di posisi Julie Roehm dari Chrysler, bagaimana Anda akan mendistribusikan  biaya periklanan Chrysler, diantaranya online,televise, dan media cetak? Pertahankan posisi Anda.

Jawab : Saya akan mendistribusikan biaya periklanan dengan iklan online paling besar dan sisanya adalah televisi kemudian media cetak. Karena zaman sekarang lebih banyak pengguna internet dari pada keduanya.

Read More

Sistem Informasi Manajemen BAB 7 Kasus 3 Korporasi Hotel Hilton : Data Mendorong Perhotelan

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Korporasi Hotel Hilton telah belajar bahwa pelanggan lebih terpuaskan ketika mereka bermasalah dan staff hotel mengurusnya dan hotel berjalan dengan lancar. Menyediakan informasi bagi staff hotel untuk membuat perbaikan penting merupkan alasan keberadaannya. Bagi CIO Tim Harvey dan Tim Hilton hal seperti ini menjadikan salah satu  alasan untuk mencegah kemerosotan dari industri ini. Hilton meletakkan  sistem informasi seperti ini kepada  pelanggan yang disebut dengan QnQ dalam pengetesan program ekspansi taruhan yang tinggi, dimana saat industri mendapatkan momentum yang tinggi dan tepat  Hilton telah membuka 125 hotel di tahun 2004 dan diperkirakan mencapai 150 hotel di tahun 2005.

Di sistem QnQ sehingga semuanya akan terintegrasi mulai dari maskapai penerbangan serta perjalanannya dengan hanya menyediakan nomor rekening dari pengunjung hotel tersebut. Dimana pada tahun 2005 sistem QnQ tersebut diharapkan meningkatkan jumlah pengunjung dari hotel seerti mulai dari reservasi hingga pelayanannya di restoran.

Keberhasilan seperti ini sangat membuat keberuntungan pada manajemen Hilton karena sistem QnQ dapat dijadikan figur kunci keberhasilan. Dalam QnQ juga dicantumkan profil dari pelanggan hotel yang diperoleh dari kartu kredit ketika pembayaran dan sejarah menginap  sampai formulir jarak jauh  yang diberikan beberapa keistimewaan dan hanya akan mencocokkan dengan orang nyya dan juga perusahaan akan mempertimbangkan kecocokan teknologi nya dimana teknologi ini akan mampu mencari 180 juta catatan dan menemukan jawaban yang akan dicari.

Hilton berharap akan memberikan fasilitas tambahan seperti golf, spa, paket teater berdasarkan keistimewaan mereka. tidak hanya itu bagi 50.000 akun bisnis yang lebih kecil Hilton telah merapikan nya dalam sebuah portal pemesanan untuk perjalanan karyawan mereka sehhingga mereka dapat mengambil potongan - potongan keuntungan bagi yang akan melakukan pemesanannya.

1. Apakah manfaat dan kekurangan dari sistem QnQ bagi Hilton ?

Jawab : Manfaatnya adalah dengan sistem ini Hilton dapat mengetahui history pelanggan yang sudah pernah menginap di Hilton dan membuat pelanggan merasa berarti dan dihargai. Dan pelanggan mendapatkan kamar yang seperti dia inginkan.

2. Apa yang harus dilakukan oleh Hilton ntuk menciptakan keuntungan kompetitif melalui QnQ?

Jawab : Hilton harus memberikan layanan tambahan kepada pelanggan  seperti golf, spa, teater dan lain lain dengan menggunakan sistem QnQ

3. Apakah memungkinkan untuk memiliki terlalu banyak informasi mengenai seorang pelanggan? Jelaskan

Jawab :  Bisa saja selama kapasitas penyimpanan data pelanggan masih memenuhi ruang penyimpanan memori data paelanggan

Read More

Sistem Informasi Manajemen BAB 7 Kasus 2 OHSU, Sony, Novartis, dan Lain-lain : Sistem Informasi Strategis- Inilah Giliran Sumber Daya Manusia

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

"Orang-orang kami adalah yang paling berharga", kemungkinan istilah ini mungkin sangat sering kita dengar. Karena pada akhirnya sema perusahaan telah menitiberatkan pada Departemen Sumber Daya Manusia yang memfokuskan usaha teknologi pada penurunan biaya dengan otomatisasi atau pengalihan nonstrategis pada proses teoritisnya. Dengan semakin meningkatnya kemampuan sumber daya manusia didesak tidak hanya untuk mengurangi beban biaya perekrutan akan tetapi juga mengoptimumkan kumpulan bakat di perusahaan. Bayangkan mengganti perintah elektronik untuk mempekerjakan karyawan dengan cara yang sama manajer pabrik menggunakan perangkat lunak untuk ERP untuk memesan lebih banyak untuk bagian perakitan.

Itulah yang terjadi  di Oregon Health & Science Universityc (OHSU), dimana dikatakan bahwa sumber daya manusia dikatakan sebagai mitra utama yang strategis.

Aplikasi Recruitment yang merupakan bagian dari deretan Sistem Sumber Daya Manusia Bisnis Elektronik dari Oracle mungkinkan manajer untuk meminta karyawan baru untuk mengoperasikan perangkat elektronik ini karena perangkat elektronik ini terdiri  dari perangkat lunak tersebut digunakan untuk mengoperasikan pekerjaan administratif yang akan memakan bnyak waktu yang termasuk diantranya mengisi formulir permintaan kepada manajer yang tepat dan memasang pekerjaan tersebut di situs. Organisasi-Organisasi yang besar dan menengah seperti OHSU beralih dengan cepat pada jeniis baru dari aplikasi manajemen karyawan dimana biasanya disebut manajemen sumber daya manusia akan dioptimalkan dalam perangkat lunak untuk mengotomatisasikan proses sumber daya yang tersedia yang dikerjakan seluruhnya secara manual, misalnya seperti kertas - kertas ataupun surat-surat elektronik. Manajemen Sumber Daya Manusia mencakup seluruh displin pengolahan tenaga kerja, membawa dan mengikutinya mulai dari waktu ke waktu.

1. Beberapa keuntungan bisnis dan teknologi yang digambarkan pada proses yang berorientasi otomatisasi transaksi. Dengan semakin meningkatnya kemampuan sumber daya manusia didesak tidak hanya untuk mengurangi beban biaya perekrutan akan tetapi juga mengoptimumkan kumpulan bakat di perusahaan. Bayangkan mengganti perintah elektronik untuk mempekerjakan karyawan dengan cara yang sama manajer pabrik menggunakan perangkat lunak untuk ERP untuk memesan lebih banyak untuk bagian perakitan.

2. IYA, Secara individu berbagai alat seperti HCM sangat membantu tetapi untuk meningkatkan nilai optimal, merka perlu diintegrasikandengan pekerjaan berat sehingga manajer bisa melihat pekerja bekerja dengan optimal dimana mengubah Sumber Daya Manusia bekerja secara optimal dibutuhkan waktu 3 sampai 5 tahun. fungsi dari setiap aplikasi HCM yang diotomatisasikan dimana diantaranya adalah Tyco International Ltd dimana sistem ini menggunakan peniaian melalui grafik  dari sistem penilaian kerja dan akan mempromosikan karyawan sesuai dengan kinerjanya.

3. Secara Umum tantangan  HCM adalah perlu ditingkatkan nilai optimalisasi yang hanya dimplementasikan pada ERP saja, bagaimana jika implementasi ini di pisahkan tentu sangat akan bebrbeda fungsi dari HCM itu sendiri. Makaa untuk menjaga konsistensi jaringannya maka diperlukan berbagai lintasan atau deretan dari HCM dan ERP supaya dapat dipisahkan dengan departemen yang berbeda juga.

Read More

Sistem Informasi Manajemen BAB 7 Kasus 1 Sistem Cisco : Kehadiran Jarak Jauh dan Masa Depan Kolaborasi

CISCO memeberikan pandangan yang sangat berani sehingga perhatian baru baru ini atas teknologi kerja sama teknologinya melambangkan prospek pengembangan pabrikasi dan industri TI menjadikan CISO menjadi yang terbesar dan terhorma dibidangnya. Peranan konvensional dari TI dengan menerima teknologi baru dan memodifikasi teknologi tradisional dapat mengedukasi karyawan menggunakan sisitem ini pada saat ini, dimana kehadiran sistem jarak jauh yang dikembangkan oleh CISCO adalah produk yang baru yang dapat dijadikan sebagai penerus penemuan baru pertama oleh Grup Teknologi DeBeer dimana pada saat itu mereka menyewa para insinyur pada februari 2005 dengan pengiriman sisitem eksternal yang pertama.

Pada intinya CISCO lebih mengutamakan prinsip pendekatan kesopanan dimana standart basis pemasaran akan menang pada akhirnya. Tentang CISCO akan menghadapi kompetisi yang kuat dalam pasar yang akan mulai timbul dari kesukaan terhadap HP yang sudah memperkanalkan sistem jarak jauh ini sejak sudah lama dengan memperkenalkan sistem HALO sebelum CISCO diperkenalkan dan dipimpin oleh Video Polycom, dimana kehadiran sistem jarak jauh ini sebenaarnya sangat bertentangan dengan pendekatan 3 layar yang diperkenalkan terpisah oleh CISCO. 

Jawabanya adalah CISCO percaya atas segala penginstalannya, dimana jika web 2.0 tidak cukup dengan anda maka CISCO sudah memperkanalkan 3.0 yang akan tiba dengan tiga layar  yang berdefenisi tinggi yang suaeanya seperti teater dekat anda.

1. Apa manfaat bisnis utama dari kolaborasi teknologi yang dijelaskan dalam kasus ini? Bagaimana hal ini dapat meningkatkan penghematan perusahaan? Berikan contoh-contoh spesifik.

Jawab: Mengurangi biaya perjalanan bagi para peserta pertemuan, kolaboratisi kerja sama lebih baik karena memungkinkan anggota untuk mengatur telekonferensi terpisah untuk ide spesifik (tertentu), sehingga mengurangi waktu secara keseluruhan dari konferensi umum, memungkinkan untuk mempercepat globalisasi suatu perusahaan dengan meniadakan batas dalam lokasi, kualitas hidup karyawan menjadi lebih baik karena tidak harus banyak melakukan perjalanan jauh dari keluarga dan teman,  adanya kemampuan untuk merekam dan pemutaran kembali suatu acara telemeetingsebagai pencatatan dan klarifikasi dan lain lain . Contoh spesifiknya cisco menggunakan e-mail dan Internet Relay Chat, sebuah bentuk instant messaging yang lama, penggunaan video blog atau vblogs dan lain lain.

2. Michelle Damrow dari Polycom mencatat bahwa Cisco akan bertaruh pada standar kepemilikan eksklusif untuk produk TelePresence, sementara pesaing akan dengan kapabilitas dari produk. Apakah Anda setuju dengan strategi Cisco? Mengapa atau mengapa tidak? Pertahankan jawaban Anda.

Jawab : Saya setuju dengan strategi yang dilakukan oleh Cisco. Ada beberapa alasan mengapa saya setuju dengan strategi Cisco, yaitu • Standard-based communication yang digunakan oleh Cisco akan lebih unggul daripada pesaing yang lain.Keputusan yang dipilih oleh Cisco sudah tepat untuk menghadapi pesaing seperti HP yang memperkenalkan sistem Halo telepresence. Dan Keputusan yang dipilih oleh Cisco ini akan mempermudah Cisco untuk melakukan mergerhigh-end telepresence system.

3. Pikirkan tentang I-Zone wiki yang dijelaskan dalam kasus, forum Cisco bagi ide-ide bisnis baru, dan dianggap telah berhasil dalam hal itu. Menurut Anda, mengapa itu terjadi? Apakah teknologi membantu perkembangan kreativitas, memberikan kesempatan untuk mengkomunikasikan ide-ide yang sudah ada, atau keduanya? Pertahankan jawaban Anda.

Jawab: Persoalan tersebut terjadi karena Wiki telah menghasilkan 600 ide dengan potensi $ 1 miliar per tahunukuran usaha, Wiki mengakibatkan internet telah berkembang ke fase lanjut.

Wiki ini menyebabkan fokus pada kolaborasi dan pengenalan hirarki perusahaan.Dan adanya pergeseran dalam penjualan produk dan pemasaran, dan grup finansial lainnya ke arah lebih horizontal tanpa perintah dan kontrol.

 

Read More

Dunia Nyata Kasus 4 Best Buy, Medstar Health, dan Unifi: Tantangan dan Manfaat dari Aplikasi Mobile Niarkabel

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Best Buy adalah agen pengecer elektronika yang hanya bermodalkan sebuah PC Pocket yang dijalankan oleh sebuah agen yang mengkoneksikannya secara nirkabel selama 24 jam. Agen ini bernama Cristian Uzbet. Dialah yang menggagas aabisnis PC yang di gerakkan di rumah. Seabagai seorang staff TI di Geek Squad Mobile, dia menjalankan usaha ini tanpa staff, karena dia menggunakan Geek Mobile yang dipasangkan pada sebuah cakram keras , nirkabel, dan penerus. Dimana dia dapat menghubungkannya dengan BestBuy dan sistem pesanan BestBuy.

BestBuy memiliki sekitar 12.000 agen seperti Luzbet diseluruh wilayah yang dikelola BestBuy. Dalam hal ini banyak bisnis seperti BestBuy yang menyediakan atau mengelola perangkat mobie karyawan untuk  mengakses informasi perusahaan menemukan bahwa ini layak bagi biaya dan waktu yang diperlukan untuk membangunkan perangkat lunak yang secara spesifikasi untuk mendukung bisnis mereka dibandingkan membeli saham dari sebuah pihak ketiga dan paket perngkat lunak dimana sangat bermanfaat bagi efisiensii bagi Geek squad.

Pada suatu panggilan layanan baru-baru ini manhattan seorang pelanggan bermasalah dalam penampilan halam situs di laptopnya, dan tidak apat menghilangkan  screen savernya di laptp di laptop dalam beberapa menit. Dia kemudian menyesuaikan penyesuaian  harga mengolah pesanan, dan megirim surat elektronika  dan memberikan surat elektroniknya sebagai salinan tanda terima.

Bagaimanapun, BestBuy dan perusahaan lainnya telah menukar dan mengembangkan aplikasai bisnis untuk perangat mobile yang pas dengan penampilan bisnis yang untuk layar kecil. Aplikasi mobile yang bernilai tidak hanya bernilai tidak hanya mengurangi versi dari dekstop dimana hal ini diformat untuk menampilkan perangkat mobile tersedia di berbagai bentuk baik dalam perangkat lunak yang berfungsi seperti di telepon seluler dengan sebuah papan ketik numerik. Dibeberapa kasus, bisnis memiliki motivasi dan sumber daya untuk berkolaborasi dengan penjualan untuk mengembangkan bentuk perangkat lunak yang bergerak.

Pabrikasi tekstil menggunakan pendekatan itu ketika memasuki apikasi layanan  dan dukungan TI sesuai pesanan dalam PDA para staff. Namun sering kali fungsi dari aplikasi ini tidak sesuai dengan harapan dari perangkat mobile karyawan sehingga dikeluarkan seringkali hanya untuk menjadi pondasi saja

1. Apa saja keuntungan bisnis dan batasan dari penggunaan perangkat mobile PC saku bergerak oleh Geek Squad dari Best Buy? Bagaimana mereka mengatasi batasan dari perangkat mobile mereka?

Jawab : Dengan perangkat mobile tersebut mereka tidak membutuhkan peta, panduan komputer atau tumpukan kertas pelanggan semua ada di perangkat mobile mereka. Batasannya adalah mereka susah mengetik di papan ketik perangkat mereka yang kecil dan cara mengatasinya adalah  dengan menggunakan perintah suara pada perangkat mobile mereka  

2. Apa saja tantangan pengembangan perangkat lunak perangkat mobile nirkabel ? Bagaimana MedStar Health dan Unifi memenuhi tantangan tersebut?

Jawab :  Banyak perangkat lunak yang berfungsi di telpon PC dengan layar sentuh tidak berguna di telepon seluler dengan menampilakn sebuah papan ketik numerik. MedStar dan Unifi mengatasinya dengan menyokong ribuan dokter dan perawat untuk menggunakan PC saku, Blackberry dan lainnya.

3. Mengapa perusahaan-perusahaan dalam kasus ini tidak menggunakan beberapa dari ribuan paket perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat mobile nirkabel mereka? Apa saja keuntungan dan batasan dari pendekatan ini?

Jawab : Karena sering kali fungsi dari aplikasi ini tidak sesuai dengan harapan. Dengan adanya perangkat ini lebih hemat biaya dan hanya butuh satu alat dan tidak perlu membawa banyak perlengkapan. Batasanya adalh untuk mengakses aplikasi membutuhkan perangkat kelas menengah.

Read More

Dunia Nyata Kasus 3 SAIC, Hewlett-Packard, GE dan Lain-Lain : Kasus Bsinis untuk Jaringan Sensor Nirkabel

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Beberapa perusahaan yang besar berusaha untuk membuat dunia- dan hampir semua yang didalamnya yang lebih cerdas. Departemen Pertahanan dan Keamanan Negara yang menggunakan sensor dari niarkabel berukuran kecil yang menggantikan jaringan yang berkabel yang berbiaya besar. Hewlett-Packerd mencoba jaringan sensor niarkabel di daerah Memphis, dengan sebuah prototipe jaringan niarkabel, seperti RFID yang memiliki biaya rendah dengan kinerja yang lebih baik.

Sebuah terobosan dari teknologi butiran adalah perangkat jejaring saja dengan membiarkan masing masing alat berdiri seperti sebuah fraksi ke lokasi terdekat. Dengan demikan berdiri sebuah transmisi yang dapat memindahkan data yang lebih banyak ke setiap stasiun terdekat. Data yaang ditransmisikan disimpan dalam komputer pusat dan kemudian dianalisis dan dengan cakupan penting lagi yaitu alat alat transmisi ini adalah alat yang berbiaaya rendah dan sangat efisien dalam penghematannya.

Sebenarnya sensor hanyalah sebuah bagian dari ekosistem dari sensor niarkabel yang diungkapkan oleh peneliti microsoft, Feng Zhao, dimana dari sedikit sensor yang mendeteksi ukuran, kecepatan, dan medan magnet dari garasi triangle dari setiap tampilan video yang menganalisis pemograman dari situs yang aplikasinya menarik mereka dalam semua penggunaanya. Dimana diibaratkan ini sebuah arpanet permulaan bagi keseharian teknologi jaringan yang memiliki sensor dan belum ada aplikasi perusak.

Pendukung sensor memprediksi bahwa suatu hari nanti dimana ketika jalan tolyang luar biasa akan terisi dengan butiran niatkabel yang membantu pengendara menghindari tabrakan, dan juga laporan akan terjadinya gempa yang akan sangat berpengaruh pada jembatan serta jaringan video yang sangat bermanfaat daam mengawasi teroris yang ergabung dalam kerumunan dimana cara ini diibaratkan seperti pendingin udara ketika hari terlalu panas.

1. Apa saja beberapa manfaat bisnis terkait dengan penggunaan jaringan nirkabel untuk mengumpulkan dan mentransimisikan data?

Jawab : Manfaatnya adalah mengamankan perbatasan, mendeteksi gerakan yang mencurigakan, mendeteksi bahan kimia dan lain lain

2. Apa saja beberapa tantangan yang dihadapi dalam penggunaan teknologi nirkabel? Apa solusi yang dapat anda tawarkan?

Jawab : Masih sedikitnya jumlah sensor yang tersedia menjadi kendala utama

3. Penggunaan dari jejaring nirkabel sebagaimana digambarkan dalam kasus ini, baik inovatif maupun fungsional. Penggunaan bisnis lain apa saja yang dapat Anda bayangkan untuk pendekatan ini?

Jawab: Bisnis yang dapat menggunakan jaringan ini adalah perusahaan pabrik, pertambangan, bea dan cukai dan lain lain.

Read More

Dunia Nyata Kasus 2 Metric & Multistandard Components Corp : Nilai Bisnis dari Sebuah Jaringan Terkelola Mandiri yang aman untuk Usaha Kecil dan Menengah

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

MMCC didirikan pada tahun 1963 oleh tiga imigran asal Ceko dari Yonkers, New York, dan telah tumbuh menjadi salah satu distributor industri metrik pengencang terbesar di Amerika Serikat.  Dalam 10 tahun terakhir bisnis telah berkembang dua kali lipat, dengan penjualan mencapai $ 20 juta di tahun 2005, dan tumbuh secara cepat di tahun 2006. Akan tetapi, perusahaan mengalami kewalahan dalam jaringan telekomunikasinya, yang dikelola oleh sebuah perusahaan telekomunikasi dari luar. Jaringan sering mengalami permasalahan, yang mengganggu komunikasi via e-mail dan beberapa layanan atas pesanan pelanggan yang tidak dapat dipenuhi dengan segera.

“Kami telah mengunci diri kami sendiri dalam tiga tahun kontrak dengan provider kami,” kata Bellnier. “ Ini adalah sebuah sistem yang terkelola dan oleh karena itu kami tidak memiliki password ke router. Saya berpengalaman belasan kali dalam menghabiskan berhari-hari di telepon untuk mencoba menaikkan kartu-kartu pekerjaan dalam menyelesaikan permasalahan. Ini adalah sebuah mimpi buruk.”

Dia mengingatkan sebuah tantangan utama yang terjadi ketika provider menolak bahwa routernya sudah berkurang: “jaringan mereka yang rusak, dan kami telah sepakat terhadap konsekuensi downtime dalam menghabiskan waktu untuk meyakinkan seseorang 2.000 mil jaraknya dimana salah satu router mereka perlu diperbaiki.”

Para tenaga konsultan Hi-Link, yang dipimpin oleh manajer pegembangan Jim Gartner, mengusulkan kepada Bellnier bahwa MMCC membangun pondasi jaringan keamanan berisi VPN yang terhubung diantara beberapa situs. Menggunakan Cisco terintegrasi untuk layanan routers dan peralatan keamanan, blueprint jaringan didesain untuk memberikan Bellnier memantau secara transparan akses terhadap seluruh peralatan yang dibutuhkan, meningkatkan kontrol dia terhadap jaringan, dan meningkatkan kinerja jaringan. Hi-Link memperlihatkan kepada Bellnier bagaimana pondasi jaringan keamanan bekerja untuk mengotomisasi pemeliharaan secara rutin, memonitor jaringan, dan mengingatkan staf TI terhadap permasalahan kemanan dan kinerja. Bellnier menerima rencana jaringan Hi-Link dan menyusun presentasi formal untuk menjelaskan proposal kepada manajemen perusahaan.

Setelah mendiskusikan biaya, risiko, dan keuntungan bisnis terkait rencana Hi-Link, pihak eksekutif MMCC setuju dengan proposal yang diajukan dan mengikuti beberapa tujuan utama proyek tersebut, yaitu:

- Tujuan. Menghasilkan jaringan bisnis MMCC dengan reliability, security, dan scalability yang lebih tinggi, tetapi biaya yang lebih rendah, daripada jaringan yang dikelola secara eksternal.

- Strategi. Mendesain sebuah IP network dengan teknologi yang lebih maju untuk ketersediaan dan efisiensi jaringan serta pengelolaan keamanan yang tinggi, dimana dapat dioperasikan oleh sebuah departemen TI yang sangat kecil. 

- Teknologi. Menggunakan teknologi VPN untuk menghubungkan kantor-kantor terpencil dan pengguna secara aman dan memfasilitasi pengembangan perusahaan. 

Dukungan. Setelah mendesain dan mengimplementasikan secara cepat sebuah dasar jaringan keamanan berdasarkan produk Cisco, Hi-Link akan membantu MMCC dengan dukungan teknis kapan saja dibutuhkan.

Setelah lagi kontrak konsultasi sudah ditandatangani, Hi-Link mulai bekerja dengan Cisco dan perusahaan telekomunikasi lokal untuk menginstal jalur telekomunikasi yang dibutuhkan untuk jaringan baru. Ketika mereka berada di tempat, diperlukan kurang dari satu minggu untuk menyebarkan Cisco router, switch, dan perangkat keras telekomunikasi lainnya yang telah dikonfigurasi oleh Hi-Link. “Hi-Link membuat implementasi berjalan mudah oleh pekerjaan yang efisien dalam waktu terbaik kami,” kata Bellnier. “Mereka menangani secara detail semua hal terkait dengan perusahaan telekomunikasi lokal, para penyedia layanan internet, dan pengelola proyek.”

Gartner Hi-Link mengatakan tentang jaringan MMCC: “Setiap data dikonfigurasi secara tepat dengan cara yang sama, kita dapat dengan mudah menduplikasinya untuk membuka lokasi baru. Kita dapat dengan mudah menambahkan ekstra bandwidth untuk memenuhi permintaan tambahan. “Jadi, Hi-Link sedang membantu MMCC dalam menambah kapasitas wireless ke seluruh gudangnya, dengan mengetahui bahwa tambahan kapasitas tersebut dapat disediakan jika dibutuhkan.

Bellnier menyampaikan nasehat kepada para manajer TI perusahaan kecil lainnya untuk mempertimbangkan dalam membangun dan mengelola jaringan mereka sendiri. “Jangan membatasi pengembangan perusahaan dengan berpikir kamu tidak dapat mendukung atau memperkuat sebuah sistem swakelola dengan sumber daya yang terbatas,” kata dia.

1. Apa yang menjadi faktor terpenting yang berkontribusi atas keberhasilan MMCC dengan jaringan terkelola mandiri yang baru dan aman? Jelaskan alasan untuk pilihan anda. 

Jawab: Dengan menggunakan teknologi jaringan VPN. Dengan teknologi ini bisa menghemat biaya terhubung dengan kantor yang jaraknya jauh dan aman

2. Apa saja beberapa manfaat bisnis dan tantangan dari jaringan terkelola mandiri dan terkelola secara eksternal?

Jawab : Mengurangi biaya, efisien waktu, aman dan memberikan keandalan yagn signikfikan

3. Jenis manajemen jaringan mana yagn akan Anda sarankan untuk digunakan pada perusahaan bisnis kecil ke menengah? Jelaskanalsan atas rekomendasi yang Anda berikan.

Jawab : Dengan menciptakan sebuah jaringan yang andal, aman yang berbiaya rendah. Dengan membuat ini perusahaan akan menghemat biaya.

Read More

Dunia Nyata Kasus 1 Starbuck dan Lainnya : Masa Depan Dari Jaringan Wi-Fi Publik

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

oleh:

M. Ricky Sofian Hasibuan

140521023

Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sumatera Utara

Publik Wi-Fi hotspot telah populer selama sekitar delapan tahun. Selama waktu itu, perusahaan menyediakan layanan telah mencoba untuk menetapkan mengenai biaya itu. Model dominan sampai saat ini hanya untuk biaya itu. Dengan membayar $ 20 per bulan, maka konsumen dapat log in pada di sekitar lokasi kami. Bagaimanapun, saat ini semacam tip titik telah tercapai, bahkan disewa untuk biaya, Wi-Fi diberikan untuk memotivasi pelanggan membeli barang dan jasa. Sekarang Wi-Fi seperti pemanggang bebas yang digunakan bank untuk mendistribusikan pembukaan account baru.

Starbucks memimpin transisi dari Wi-Fi menjadi uang, Wi-Fi sebagai daya tarik untuk membuat orang mengeluarkan uang untuk hal lainnya Mungkin ada hubungannya dengan kompetisi yang kuat Starbucks dalam menghadapi layanan untuk orang sarapan pagi seperti McDonald, yang juga menjadi lebih agresif dengan Wi-Fi.

Kartu Starbucks memberikan manfaat dalam tiga cara. Pertama, orang dengan kartu Starbucks di saku mereka mungkin lebih cenderung memilih Starbucks ketika ada di dekatnya alternatif lain. Kedua, dengan mendapatkan jutaan pelanggan untuk membayar di muka, Starbucks mendapatkan lebih banyak uang dimuka (bukan menunggu sampai orang benar-benar mendapatkan kopi mereka). Terakhir dan terbaik adalah jika kartu hilang, dicuri, atau dilupakan maka Starbucks memperoleh uang tanpa memasok apapun.

Namun, sampai beberapa tahun lalu, kafe banyak yang memberikan akses ke Wi-Fi hotspot mereka melalui kode yang diberikan hanya untuk pelanggan yang membayar, menurut Jack Kelley, presiden Seattle daerah rantai Caffe Ladro. Ada rasa takut bahwa "jika publik Wi-Fi adalah gratis, Anda akan mengisi tempat Anda dengan 'berkemah', "Kelley mengatakan, mengacu pada pelanggan yang berlama-lama sepanjang hari tanpa membeli apapun. Tapi itu tidak terjadi setelah 12 Ladro Seattle-area kafe beralih ke Wi-Fi gratis beberapa tahun yang lalu. Saat ini, "kita bahkan tidak peduli jika Anda duduk di parkir dan menggunakannya," kata Kelley. Ditanya tentang dampak dari langkah Starbucks pada bisnisnya, Kelley menukas, "Wi-Fi bebas dimana-mana hari ini. Bukankah Starbucks sedikit ketinggalan jaman?"

Seperti tekanan gunung untuk membuat lebih Wi-Fi hotspot gratis, beberapa operator yang beralih ke iklan Web untuk offset biaya atau menghasilkan uang. Iklan-iklan yang disampaikan selama log-in atau di halaman arahan pengguna. JiWire menyajikan iklan untuk lebih dari 8 juta pengguna per bulan pada berbagai jaringan Wi-Fi, termasuk Boingo, dengan tarif jauh lebih tinggi dibandingkan pada umumnya Halaman Web. Semacam iklan "terdengar kotor" untuk Kelly Ladro, meskipun. "Ini semua seperti iklan di film teater, "katanya. "Saya katakan, sudah cukup."

"Banyak pelanggan kedai kopi kecil akan terus mendukung toko lokal mereka karena kesetiaan, lingkungan yang unik dibandingkan perusahaan raksasa, dukungan komunitas, kenyamanan lokasi, dan lain-lain, "katanya. "Kerugian pelanggan mungkin juga diimbangi hanya karena ada begitu banyak lebih permintaan untuk akses Wi-Fi pada umumnya. "

Airline Wi-Fi, pada gilirannya, telah memicu untuk menginstal Wi- Fi di kereta api seluruh Eropa. Layanan perusahaan kereta api ini melihat maskapai penerbangan sebagai pesaing untuk bisnis yang menguntungkan wisatawan pasar. Komuter kereta api dan bahkan taksi mendapatkan Wi-Fi, bahkan, dimana pun Anda menemukan konsentrasi pengusaha dengan rekening pengeluaran dan untuk membunuh waktu, mengharapkan untuk menemukan Wi-Fi di sana. Semua orang ingin pelanggan ini karena mereka menghabiskan uang pada hal lain.

Beberapa, bagaimanapun, tidak berpikir Wi-Fi memiliki masa depan. "Sebagai mobile broadband landas, Wi-Fi hot spot akan menjadi  relevan sebagai bilik telepon, "kata Co Chief Marketing Officer Telepon Ericsson, Johan Bergendahl. "Mobile broadband berkembang lebih cepat dari mobile atau fixed telepon "Di Austria, mereka mengatakan bahwa mobile broadband. akan melewati broadband tetap tahun ini. "Ini sudah tumbuh lebih cepat, dan di Swedia, ponsel yang paling populer adalah modem USB,"kata Bergendahl.

Tantangan masih tetap. Cakupan, ketersediaan, dan harga- terutama ketika seseorang sedang roaming di jaringan lain adalah semua faktor kunci untuk sukses. "Industri harus memecahkan masalah roaming internasional," kata Bergendahl.

1. Apakah Anda setuju dengan rencana Starbucks yang menawarkan Wi-Fi gratis berbatas waktu kepada pelanggan? Apakah Anda merasa Wi-Fi gratis akan cukup merasakan loyalitas seperti ini? Berdasarkan pengalaman kedai kopi lain seperti dilaporkan di atas, apakah Anda mengira akses gratis merupakan faktor penting dalam mengembangkan loyalitas pelanggan.

Jawab : Saya setuju karena dengan dibatasi waktu pelanggan yang ingin mendapatkan waktu lebih harus membayar dan akan mendapatkan keuntungan. Wi-Fi gratis bukan factor pengukur untuk menjadikan pelanggan menjadi loyal tetapi faktor pendukung. Harus juga didukung oleh rasa kopi yang enak, pelayanan yang nyaman serta suasana tempat yang membuat pelanggan betah berlama-lama di kedai kopi tersebut.

2. Sebagai alasan perubahan yang harus dilakukan Starbucks sesuai dengan persaingan yang bertambah dari McDonald’s seperti menu sarapan pagi. Apakah Anda berpikir bahwa akses nirkabel gratis seperti yang dilakuakan pesaing tersebut akan mengalihkan porsi yang signifikan dari pelanggan Stabucks? Ya atau tidak Mengapa?

Jawab : Tidak, karena tujuan utama pelanggan untuk datang ke kedai adalah untuk makan. Akses nirkabel gratis hanya sebagai faktor pendukung.

3. Kasus di atas mencata ada beberapa perusahaan yang menawarkan  Wi-Fi gratis dalam pertukaran untuk menampilkan iklan atau menjawab pertanyaan untuk studi penelitian pasar. Apakah Anda ingin juga melakukan hal tersebut untuk mendapatkan akses Wi-Fi gratis seperti di bandara? Apakah jawaban  Anda akan berubah ini jika Anda menggunakan laptop perusahaan dibandingkan milik Anda sendiri, karena pertimbangan keamanan?

Jawab : Jika saya menggunakan smartphone perusahaan saya tidak akan menggunakannya karena lewat Wi-Fi gratis data kita bisa saja disadap oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

Read More